“投诉处理五步法”的步骤是“受理、答复、（）、（）、改进_电信客户服务知识_全学科试题题库

当前学科：电信客户服务知识

题目：填空题
“投诉处理五步法”的步骤是“受理、答复、（）、（）、改进
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3月龄婴儿，突然呼吸困难，呼气时喉鸣，唇色发绀，无发热。平时汗多，睡眠不安。（）

关于高原病的治疗方法，正确的是（）

男，28岁，上腹灼痛3个月，呕咖啡色血2日，为了确诊，首选检查是（）

扩孔时，扩孔钻没有横刃，切削不必自外缘到中心。

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全身情况较差的老年人，临床诊断瘢痕性幽门梗阻。手术治疗宜采取（）。

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大豆中的抗营养因素主要有（）、胀气因子、植酸、（）。

患者，女性，55岁，国家公务员，30年来因丈夫（高级工程师）有外遇，夫妻感情不佳，总想离婚，但总舍不得孩子，又怕丢面子，来到心理咨询门诊，想问心理咨询师，离婚还是不离婚好？此时心理咨询师最应注意的原则是（）。

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