当前学科:中国银行合规考试
  • 题目: 单选
    通过()可以了解更多的服务失败的原因,发现经营管理的漏洞,及时采取改进措施,防止其他客户跳槽。

      A . A.客户主动反馈信息
      B . B.客户流失分析
      C . C.新客户调查
      D . D.发放调查问卷

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