A . A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息；
B . B.语言障碍，产生理解差异；
C . C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程；
D . D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。