主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:出境领队人员考试
题目:
单选
导游与游客发生冲突的时候,对游客进行劝慰是最重要的步骤,下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②劝慰游客,避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重,避免与游客公开冲突
A . ①②
B . ③④
C . ①③
D . ②④
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
网络银行的核心问题是()。
以下内容不包括在《育苗技术规程》(GB6001-85)中的是()。
宜空腹服用的药物有()
煤矿不符合安全生产条件,经侍产停业整顿仍达不到安全生产条件的,应依法予以()。
税收的特征包括()A、强制性B、有偿性C、规范性D、无偿性
电泳法分离血浆脂蛋白时,从正极-负极依次顺序的排列为()
当()时,按下话音记录器控制盒上的抹除按钮可以实现整体抹音.
PCWP是指:()
在容量分析中指示剂颜色变化的转折点,称为()。
机械通气的基本原理是()。