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当前学科:第十一章附则
题目:
单选
银行柜面工作人员在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应()。
A . 按规定向上级主管报告
B . 拒绝办理
C . 耐心说明情况,取得理解和谅解
D . 不理会其要求
答案:
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