当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    在前台夜审工作中,员工对退房单据的审核要点掌握有误的是哪项()?

      A . 《杂项转帐单》需按消费项目分类后,再按单据流水号先后排列;《预收款收据》按流水号先后排列
      B . 打印的《临时住宿登记单》信息须完整:有客人姓名、身份证号、详细地址等,并有客人签名
      C . 客人账单须有客人签名,发票金额须与消费总额一致
      D . 凡是协议客人退房的账单都须附有预定传真和《散客预订单》

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