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当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
影响顾客对整体服务质量的感知的重要前提是()。
A . 技术质量
B . 形象质量
C . 预期服务质量
D . 过程质量
答案:
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客户档案可以根据()进行分类。
5岁患儿,反复咳嗽3个月,常于清晨发作,运动后加重,无发热,曾用多种抗生素治疗无效。外周血WBC6.2×109/L,N0.50,胸片未见异常。为确定诊断首选的检查是()
在临时存放爆破器材的房屋四周,宜设简易围墙或铁刺网,其高度不小于()。
艾滋病患者在口腔易发生的疾病不包括()。
精料的主要内容之一是提高熟料率,并要求整粒措施。
若在白天发生少量泄漏,下列哪种化学品要求的人员防护最低距离与其他几种不同。()
扩张型信息产品
传统线性模式
热痰咳嗽。症见胸膈痞闷,气急呕恶,咯痰不爽,苔黄而腻者,治宜选用()燥痰咳嗽。症见呛咳气急,咯痰不爽,咽喉干燥,苔白而干者,治宜选用()
防爆电气设备达到报废条件后,不能达到原有防爆等级的防爆性能,但仍满足第一等级的防爆性能的,允许降级使用。()