当前学科:服务营销综合练习
  • 题目: 单选
    要想为客户提供优质的服务,服务人员必须注意一些事项,包括()

      A . 尽量使用简明易懂的语句
      B . 积极推销特色服务
      C . 能够正确处理突发事件
      D . 以上都包括

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