当前学科:卷烟服务营销服务监控与评估
  • 题目: 判断题
    服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。()

      A . 正确
      B . 错误

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