在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。 _导游基础知识_全学科试题题库

当前学科：导游基础知识

题目：多选题
在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。
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