A . TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式,从本质上说是一种追加式改进B . BPR是打破旧有的业务流程,再造新的流程的彻底变革C . 实施方式上,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程D . BPR与TQM在本质上是一样的
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