客户服务表现的衡量包括（）_物流师（二级）_全学科试题题库

当前学科：物流师（二级）

题目：单选
客户服务表现的衡量包括（）
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1996年共发生200例某病病人，在1996年年初已知有800例病人，年内因该病死亡40例，年中人口数1000万，如果该病的发生和因该病死亡的事件均匀分布在全年中。1996年1月1日该病的患病率（1/10万）是（）。

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