主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：客户关系管理
题目：
多选
普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）
A . 服务的可靠性
B . 服务的安全性
C . 服务的有形性
D . 服务的效率性
E . 服务的经济性
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
乙型脑炎三大严重症状是（）
消毒时间从水沸腾后继续煮沸30分钟对（）的杀灭是不可靠的。
病原体具有嗜神经性特征（）。
下列语段中，描写“甲骨文”形体特点的是（）。
有保证的增长率
关于国际法在中国国内的适用问题，下列表述哪是正确的?（ ）
开展什么活动，对规范人们的言行举止有着重要作用？
下列关于职位和职权的观点，（）是正确的。
我国食管癌高发地区是（）
每个项目有项目生命周期，建设项目也不例外，其生命周期包括自项目（）各个阶段。