当前学科:中级通信工程师
  • 题目: 多选题
    回答客户要求的礼仪技巧有()。

      A使用标准的普通话

      B使用规范的服务用语

      C如果客户无理可与客户争辩

      D有问必答

      E不推诱,不搪塞

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