当前学科:战略与风险管理综合练习
  • 题目: 多选
    全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中属于滞后指标的是()

      A . 新客户开发率
      B . 客户满意度
      C . 盈利率
      D . 客户关系

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索