当前学科:话务员考试
  • 题目: 单选
    电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息,可以采用()的询问,让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。

      A . 开放式
      B . 混合式
      C . 封闭式

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