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常见问题
当前学科：服务礼仪
题目：
单选
服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
A . 时间准备
B . 内容准备
C . 心境准备
答案：
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