当前学科:电信客户服务知识
  • 题目: 多选
    客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面?()

      A . A、客户反映的问题没人跟进处理;
      B . B、对客户不切实际的期望未能做出应有的解释
      C . C、客户不知道自己反映的问题解决进程如何
      D . D、客户反映问题后,处理时间过长或者一直没有解决
      E . E、举止行为冒犯了客户的忌讳

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索


推荐知识点: