A . 要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性
B . 要运用多种方法定期进行员工态度调查
C . 要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度
D . 改善对员工的态度，同时要加强对职工的教育