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当前学科:企业管理咨询实务
题目:
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客户关系管理系统主要包括()。
A . 客户数据管理系统
B . 客户档案管理系统
C . 客户识别管理系统
D . 重点客户管理系统
E . 客户流失预警系统
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为了进一步抓好机关工作,从1996年开始,G区区直党工委在区直部门中,开展了以目标责任制为载体的工作考核评比活动。目标责任制的内容包括机关工作的各个方面。活动规定,每年评出三分之一的优秀单位,在优秀单位中再评选出10个最佳单位。其他为达标、基本达标和不达标。Z厅长期以来,干群之间、领导班子成员之间、群众之间存在着不同程度的矛盾,经常有人上访告状,这些问题一直没有得到彻底解决,影响了正常工作的开展。1996年区委对Z厅的领导班子进行了调整,班子成员中有1人是从外部门调入的,有2人是新提拔到领导岗位上的。大家心劲很高,班子经研究后提出了“确保优秀,力争十佳”的奋斗目标。为此,确定了全厅当年要完成10项重点业务工作,并把这10项工作分解到各职能处室,厅长分别与处长签订了责任书。到年底,10项工作全部完成。但在年终考核评比中,Z厅却没有评为优秀单位,更无缘“十佳”单位。
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