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当前学科:客户关系管理
题目:
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客户管理的难题是:如何识别(),以便留住盈利的客户,剔除给企业带来亏损的客户。
A . 客户的盈利率
B . 客户的忠诚度
C . 客户的满意度
D . 客户价值
答案:
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