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当前学科:护理管理学
题目:
单选
在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是()。
A . 洛克
B . 法约尔
C . 梅奥
D . 泰罗
E . 韦伯
答案:
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某企业对2003年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万,顾客调查费用l0万,质量培训费用20万,设备维护费用l0万,外购材料检验费用20万,质量审核费用l0万,顾客满意度调查费用10万,产品发货前审查和检验费用l0万,返工和返修费用40万,内外部审核纠正费用5万,顾客投诉返工返修检验费用l5万,产品售后服务和保修费用65万,顾客退货损失50万。该企业的非符合性成本为()。
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