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当前学科:银行大堂经理
题目:
单选题
应对反复投诉、恶意投诉、补偿型投诉,以下策略中有一项不正确的是()
A
速战速决策略
B
欲擒故纵策略
C
步步为营策略
D
事件不严重,忽略不管策略
答案:
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