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当前学科：物流服务与物流质量管理
题目：
多选
无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（）。
A . A、客户选择
B . B、成本领先
C . C、价值获取
D . D、战略控制
E . E、业务范围
答案：
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