A . A、争取良好的第一印象,拉近距离,增进了解B . B、有助于深入了解旅游团的情况,及时修正接待方案C . C、有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象D . D、有利于建立忠诚客户群,传递祝愿,建立感情
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