A . A、争取良好的第一印象，拉近距离，增进了解
B . B、有助于深入了解旅游团的情况，及时修正接待方案
C . C、有助于提升旅行社的知名度，树立良好形象
D . D、有利于建立忠诚客户群，传递祝愿，建立感情