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常见问题
当前学科：电信客户服务知识
题目：
单选
投诉问题解决率：即一个月内解决的投诉问题占全部投诉问题的比率。计算方法：解决的投诉工单量÷投诉工单量，其合规值是：（）
A . A、≥70%
B . B、≥75%。
C . C、≥80%。
D . D、≥90%。
答案：
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可初步诊断为（） 如一位肾挫裂伤患者伤后保守治疗10天，持续有血尿存在（肉眼血尿与镜下血尿交替出现），血压始终维持在110／75mmHg上下，心率波动在70～90次／分范围，腰部无隆起，有压痛叩痛，腹部未见阳性体征，抽血查血常规WBC8×109／L，Hb75g／L，肾功能正常，该患者适合采取哪种诊疗方法（） 如该患者伤后4小时突然发生血压下降，查：BP70／50mmHg，P120次／分，左腰部包块并触痛，经输血800ml，血压仅上升到80／60mmHg，尿色无改变，左腰部肿块增大，B超为肾裂伤，对侧肾正常，抽血查总肾功能正常，该患者应立即采取最佳治疗方法（） 如该患者明确诊断为肾挫裂伤，最初应采取的措施是（） 该患者进行检查，下列哪项不作为常规项目（）
收报行收到贷方报单，联行来账应记______方，为代他行______款，收到借方报单，联行来账应记______方，为代他行______款。
支气管扩张病程多呈慢性经过，起病多在（）
单位工程施工平面图设计第一步是（）
需要层次论认为，具有长期激励效果的是（ ）
男，62岁。突然意识不清1小时，头颅CT：右侧大脑半球3cm×3cm×3cm高密度影对于该患者，最重要的治疗为（）
山东省技术监督局、建设厅《转发国家质检总局、建设部〈关于开展起重机械安全专项整治的通知〉的通知》规定，房屋建筑工地和市政工程工地用起重机械的安装单位资格认可、使用环节的设备安装、备案和检测检验、作业人员培训考核发证等工作，由建设行政部门监督管理。
语音具有（）三方面性质，其中（）是语音的本质属性。
采用TN-S临时供电系统的施工现场，工作接地电阻为不大于（）Ω。
包上还装有压力表、（）和（）等附件，以保证锅炉的安全工作。