3F法要求受理人在接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。（）_中级电信业务员_全学科试题题库

当前学科：中级电信业务员

题目：判断题
3F法要求受理人在接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。（）
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

答案不对？请尝试站内搜索

推荐知识点:

分段拦截坡面径流，就地入渗或分散径流，疏导排水，防止径流集中下泄而冲刷坡面上的农地、林地和草地等的工程称为（）。

对病例对照研究的资料可计算（）

影响酶催化的主要因素。

关于肺癌支气管动脉造影，下述错误的是（）

在中国共产党的领导下，经过新疆各族人民的共同努力，（）新疆和平解放。（）新疆维吾尔自治区成立。

从安全方面考虑，设置个人网上银行个性化登录ID的作用是（）。

试述水泥混凝土路面设计理论，设计指标，设计参数。

不符合支气管扩张症诊断的CT表现是（）

男性，27岁，体检时发现心率52次／分，律齐，心电图显示窦性心动过缓，根据运动后心电图有助于初步判断心动过缓是属于生理性还是病理性的动作是（）

广州亚运会开幕时间是（），年仅22岁的“功夫之王”（）获得亚运会的首金。