当前学科:汽车服务工程
  • 题目: 单选
    面对面处理顾客抱怨的时候,如果顾客抱怨的声音过大,你应该怎么做?()

      A . 停止和他的交谈,等他把话说完再慢慢说
      B . 使用和他同样大小的声音说话,以配合他
      C . 礼貌地打断顾客,将他们带到合适的房间
      D . 礼貌地提醒他注意自己的言行
      E . 不理他,转身向领导汇报这个情况

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