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当前学科：图书情报学

题目：判断题
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生活发套有长发套、短发套、直发套和（）等。

一般资料：求助者，女性，33岁，机关公务员。案例介绍：求助者一年前在家里做饭时因煤气管道泄漏，不慎发生爆炸，求助者多处烧伤，面部毁容。从些不敢进厨房，一进厨房就感到非常恐惧，出现惊慌、心跳加快，呼吸急促，四肢发抖的症状。因不敢进厨房做饭，每天只能等丈夫回来做饭，孩子经常因饿抱怨。求助者心疼孩子，也曾试着去做饭，但还没进厨房，就开始紧张，勉强进去，最终都是因为害怕而逃了出来。求助者也知道当时是发生了意外，不是每次进厨房都会发生爆炸，但就是摆脱不了恐惧，因此内心极其痛苦。经认知矫正、系统脱敏等治疗效果不理想，心理咨询师决定采用冲击疗法治疗。心理咨询师让求助者进入厨房，其立刻出现恐惧反应，反应非常强烈，要求停止治疗，但心理咨询师坚决不允许，求助者在厨房内痛苦不已，但症状逐渐减弱，见此心理咨询师方允许求助者出来，求助者如释重负。隔日又进行了一次，求助者反应明显减弱。第3次治疗后，求助者进入厨房后没有明显恐惧反应，治疗获得成功。对求助者进行了MMPI-2的测验，结果（标准量表分）如下： Q； L； F；K；Fb；TRIN；VRIN；ICH；Hs；D；Hy；Pd；Mf；Pa；Pt；Sc；Ma；Si 45；47；80；45；58；50；47；52；79；70；64；55；48；59；50；58；54；72 心理咨询师在其他方法无效后使用此疗法，最能说明其知道该疗法（）。

某建设项目银行贷款2000万元，年利率8%，每季度复利一次，则该贷款的实际利率为（　）

培育住宅产业成为新经济增长点的基本条件是（）.

如果一个组合中每个品牌都履行一个（），就能产生决定性的竞争合力。

IVR流程要提供（）功能，以方便客户迅速进入相应服务项目。

客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。

在电力营销业务应用系统流程控制方面，除了“流程恢复”外，其他的多种特殊流程控制有（至少列3个）

下列可促进寡头垄断市场形成的因素是（）。