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当前学科：客户服务中心流程管理
题目：
判断题
IVR流程向客户提供规范的、统一的服务界面，体现客户分群分级服务的差异化。
A . 正确
B . 错误
答案：
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具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握（）商品的包扎技术。
《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》规定，在危险性较大的分部分项工程施工前编制专项方案。对于建筑工程实行施工总承包，起重机械安装拆卸工程实行分包的项目，其分包工程的专项方案（）。
血液中NPN的主要成分是（）。
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某社区医院口腔科准备在9月20日"全国爱牙日"这天进行一次关于正确刷牙方法的普及活动，以使所在社区居民了解并掌握科学刷牙方法，养成良好的刷牙习惯。在此次健康传播活动中，社区医院的医护人员是（）
《安全监理管理制度》中在现场安全问题处理方式中，对性质严重的问题、影响较大的安全隐患、安全措施拒不执行的行为，由（）签发《暂时停工通知单》，并向项目单位（）报告。
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在（）上第一次启用了电视转播技术，向全国各地直播了罗斯福总统在世博会开幕式上致辞的情景。
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