当前学科:高级话务员
  • 题目: 单选
    话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

      A . A、日常维护
      B . B、资料记录
      C . C、障碍记录
      D . D、工作日志

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