当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 多选
    优良服务的三个步骤()

      A . 真挚热忱地问好
      B . 应尽可能称呼客人地姓氏
      C . 照顾客人所需,应做好充分准备
      D . 须遵从客人意愿办事
      E . 欢欣的道别
      F . 跟客人亲切地说再见
      G . 应尽可能称呼客人的姓氏

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索