A . 客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间,询问客人的用语为:“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”B . 进出门流程中的敲门标准用语为:“您好,服务员。”C . 答复前台检查退房通知的标准用语为:“203房退房,收到。”D . 以上选项皆是
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