当前学科:服务营销综合练习
  • 题目: 单选
    下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是()。

      A . 顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶
      B . 不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础
      C . 顾客信任是顾客满意不断强化的结果
      D . 顾客满意一定可以发展致顾客信任

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