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当前学科：用电客户受理员中级
题目：
问答题
什么是沟通？
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层积云的视宽度角多数大于（）.
以下属于食虫鸟类的有（）。
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客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。
控制屏上的分流器是（）元件。
卡他莫拉菌引起的中耳炎常发生在（）
捕收剂的作用：提高煤粒表面的（）和煤粒在气泡上的固着程度。
平面图形的面积A与其形心到某一坐标轴的距离的乘积称为平面图形对该轴的静矩。()A.错误B.正确
要根据组织的_________，__________，__________，_________等的特点，有计划、有组织、有步骤地进行全员培训。