主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中级话务员
题目:
多选
服务礼仪主要有以下哪三大准则()?
A . 角色定位准则
B . 双向沟通准则
C . 敬人三要素准则
D . 热情服务准则
E . 客户满意准则
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
卵巢上皮癌最常见的转移途径是()
在(),对待客人的态度至关重要,应该和蔼、礼貌、可亲。
油井在正常生产的过程中,油从井底流到井口的剩余压力叫()。
以“身边人讲身边事,身边人讲自己事,身边事教身边人”为主要形式的“道德讲堂”,包含7大类别,涵盖社区居民、农民、公务员、学生、企业家、企业职工、新居民等各类群体,道德宣讲活动让市民在自己的生活中感受道德的潜在力量,进一步扩大道德模范先进事迹的影响力,让更多的市民知好人、学好人、做好人。道德宣讲活动的做法启示我们() ①弘扬主旋律是文化建设的根本目标 ②文化建设应为人民大众所喜闻乐见 ③文化建设应倡导风格和形式的多样化 ④文化建设要坚持保障人们基本文化权益
SARS的实验室检查方法可有()
某常减压装置各物料与原油换热量为200GJ/h,用于发汽热量为10GJ/h,用于采暖热量为5GJ/h,空冷热量为40GJ/h,水冷5GJ/h,求热回收率。
超筋梁和少筋梁的承载能力均与钢筋数量及钢筋强度无关。( )
节目提要
水位测量管不应靠近热表面,其正负压管的()应一致,否则由于密度将导致测量误差。
下列关于弥散性血管内凝血(DIC)的叙述错误的是()