主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
在服务过程中,服务人员处处表示愿意按照顾客的指示提供服务,结果使顾客感到满意,这是()的效应。
A . A、心理控制
B . B、行为控制
C . C、感知控制
D . D、过程控制
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
自然血亲只能()。
文化是什么?文化是相对于()、()而言的人类全部()及其产品。它是人们社会()的产物。文化素养的形成,离不开()、()和()。文化和精神产品离不开()载体。
方案审核通过后,勾选需要提交核保的所有信息,点击()钮即可进行提交。
“诸四逆厥者,不可下之”针对的是()
目前我国在清洁发展机制市场上,每吨二氧化碳减排量的报价相比于美国欧洲期货交易市场是比较低的。
魏晋风度很多是对()的挑战。
按照关系中主体与客体的不同,社会道德关系可分为三类
1岁婴儿,发热、腹泻3天,查体:面色苍白,气促,心前区Ⅰ~Ⅱ级收缩期杂音,心率60/min,律齐,ECG示Ⅲ度房室传导阻滞。X线示心脏扩大,最可能的诊断为()
区分真性幻觉和假性幻觉的依据是()。
地表水采样时,如果水样中含沉降性固体(如泥沙等),则应分离除去。分离方法为:将所采水样摇匀后倒入筒形玻璃容器,静置(),将不含沉降性固体但含有悬浮性固体的水样移入盛样容器并加入保存剂。