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当前学科:用电营销客户服务管理
题目:
判断题
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后,客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下,客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
A . 正确
B . 错误
答案:
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