主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：客户服务管理
题目：
单选
以下不属于影响服务质量标准与实际提供服务之间的差距大小的因素是（）
A . A、协作性
B . B、员工胜任性
C . C、角色矛盾
D . D、夸大宣传
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
碳酸氢钠与哪项合用有配伍禁忌（）
以下各项中，属于原始凭证所必须具备的基本内容有（）。
第三代UOP连续重整再生工艺（Cyclemax）再生器增加再加热和冷却区的目的是什么？
患者CI 1.8L/min/m，PCWP 28mmHg，SVR 750mmHg/s·L最佳处理是()
临床输血目的不包括()
牵涉痛
施工组织总设计中，主要项目施工方案的内容主要包括()。
敲诈勒索是指以（）为目的，对被害者实施威胁或要挟的方法，强索公私财物的行为。
被称作海上工兵的舰艇是？
冠心病患者过分卧床休息不会导致（）.