A制定IT服务管理计划,并按计划实施
B建立于需方的沟通协调机制
C按照服务能力要求实施管理活动并记录,确保服务能力管理和服务过程实施可追溯,服务结果可计量或可评估
D提交满足质量要求的交付物
答案: <查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索