A . A．向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的
B . B．以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
C . C．因自身原因漏接漏送或者误接误送旅游团的
D . D．损害国家利益和民族尊严言行的
E . E．讲解质量差或者不讲解的，或者私自借导游证给他人使用的