当前学科:烟草营销师
  • 题目: 判断题
    一般情况下,当我们所提供的服务使其感知度超过期望度时,表现出来的就是较低(较高)的满意度和较低的投诉率。

      A

      B

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索