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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
（）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。
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The injector pump is operated by a cam which drives （） up and down.
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儿童神经反射中用拇、示指取物的年龄是（）
下列说法中不符合"自知力完整"涵义的是（）。
中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和（）。
为了判断某种因素对财务或经济评价指标的影响，敏感性分析采取的分析方法是：（）
目前证券市场上常用的交易方式有（ ）