当前学科:初级旅游经济
  • 题目: 多选
    工作质量和服务质量的关系是()。

      A . 二者完全不同
      B . 服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映
      C . 服务质量是工作质量的保证
      D . 服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证
      E . 工作质量是服务质量的保证

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