当前学科:物流服务与物流质量管理
  • 题目: 单选
    对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达,企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核,这些指标应归纳为()。

      A . 产品的可得性
      B . 运作绩效
      C . 服务的可靠性
      D . 客户的满足率

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