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当前学科:质量知识竞赛
题目:
单选题
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中,共有过程和结果等七大类目,其中驱动性作用的“三角”包含三个类目,一个是领导类目,另外两个类目是()。
A
资源和过程管理
B
战略、顾客和市场
C
结果和过程管理
D
测量分析与改进、过程管理
答案:
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