某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：
①邮件传递超过规定时限；
②邮件传递出现丢失、损毁现象；
③邮局分布的密度较低；
④邮局的营业时间较短；
⑤邮局经营的业务种类偏少；
⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.