当前学科:管理沟通
  • 题目: 未知类型
    客户投诉或抱怨的原因包括()。

      A.商品质量不佳

      B.服务态度不当

      C.服务人员的欺诈行为

      D.客户对服务人员产生误会

      E.服务环境或安全问题引起的

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