当前学科:个人与团队管理
  • 题目: 单选
    朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。

      A . 培养客服部处理问题的能力
      B . 每月组织一次对销售部的培训
      C . 将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
      D . 每个月末,对客户需求进行一次统计分析

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