当前学科:话务员考试
  • 题目: 多选
    ()有助于电话呼叫人员最好地使用自己的声音。

      A . 标准普通话的使用
      B . 上身保持挺直,呼吸轻松自然,声音清楚明亮
      C . 微笑,使声音更加温和友善,替代缺失的视觉维度。

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