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当前学科:话务员考试
题目:
多选
()有助于电话呼叫人员最好地使用自己的声音。
A . 标准普通话的使用
B . 上身保持挺直,呼吸轻松自然,声音清楚明亮
C . 微笑,使声音更加温和友善,替代缺失的视觉维度。
答案:
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